【「マインドセットだけ学びなさい」を考える】
こんにちは。でぐっち です。
今日、４月２７日のマインドセットは、
毎日お客さんと話しなさい
です。
今日のマインドセットは「いいね！」
とボタンを押そうかと思いました(^_^;;
ビジネスで成功と言えば、
やっぱり最終的にはおカネが
手元に入ってくるか否か。
永続的に、継続的に。
ココが重要になってきます。
ビジネスを超単純化すれば、
１．商品・サービスを提供する。
２．お客さんは、おカネを出して買う。
３．１に戻る。
これの繰り返しになるワケです。
では、
あなたが勝手に作りたい、提供したい、
と思った商品・サービスを出せば、
勝手にお客さんがおカネを出して買ってくれるか？
買ってくれないですよね。
お客さんは、お客さん自身が抱えている
何らかの問題、悩みを解決するために
商品・サービスを買うワケです。
なので、
お客さんが抱えている問題、悩みは何か？
これを正しく聞いてあげて、理解しなければ、
お客さんに売ることのできる
商品・サービスを提供することはできないんです。
ピントがずれてしまう。
ですから、
お客さんと毎日話してください。
一番は、直接会って話すことです。
これが一番多くの情報を得ることができます。
言葉だけではなく、
全体の雰囲気、態度からも
情報を得ることができるからです。
遠方だったり、
会うための移動時間が取れない場合には、
ビデオ会議やスカイプやFacetimeなどのテレビ電話。
限定的とはなりますが、
相手の表情や態度を見ることができます。
それも難しければ、電話などの音声通話。
リアルタイムでの情報を得ることができます。
それもダメなら、メール、手紙、チャット、
最低限の情報を得ることができます。
しかし、
リアルタイムでない情報は、
考えるプラスαの時間を与えることになり、
頭に浮かんだ最初の言葉ではない可能性が
出てきます。
そうすると、
生の情報ではなくなってしまい、
加工された情報となり、
真実から離れてしまう可能性があります。
リアルタイムであっても、
頭に浮かんでから、口に出すまでに
変更される可能性があるのに、
打ち直す、書き直す時間まであれば、
その可能性はずっと高くなります。
すると、
ピントがボケてしまい、
なかなかピントが合わず、
しっかりと問題、悩みを把握するまでに
時間がかかってしまう事態となります。
その間にライバルが
商品・サービスを提供してしまうかもしれません。
毎日お客さんと話して、
情報をキャッチアップする。
心がけてください。
それでは、今日はこの辺で。また明日。
平秀信先生、仙人さん、ありがとうございます。
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毎日お客さんと話しなさい
2015/04/27
