【「マインドセットだけ学びなさい」を考える】
こんにちは。でぐっち です。
今日、７月３１日のマインドセットは、
お客さんと毎日スカイプしろ！
です。
スカイプって、
まだ使ってるヒトいるんですか？
ってか、
私の周りで使ってるヒト、
見たことないんですが…(^_^;)
まぁ、私の周りでLINEをやってるヒトも
ほとんどいないので、
旧来のメールで満足していて、
手を出さない属性のヒトが多いのかも。
このような最新モノの
コミュニケーションツールを使えない。
って、言うのは頭がカタくなってきている
兆候ではないかと思うのですが、、、
アレもコレもと言うのは難しいかと
思うのですが、チャレンジする心は
持ち続けたいですね。
って、
今日のマインドセットの主眼は
そっちではなくて、
ちゃんと、
お客さんとコミュニケーションできてますか？
でしょう。
商品やサービスを考えるとき、
自分の売りたいモノ、提供したいモノを
作って、世に送り出すヒトが多いです。
でも、
それって独りよがりな商品、サービスで
お客さんがのぞんでいるモノではない
可能性が高いんです。
例え、どんなにリサーチして、
検索の結果、解析の結果、
購買意欲の傾向がコレだ！
と思ったとしても、
お客さんの直接の声にはかなわない。
お客さんの方を向いていない、
お客さんさんのことを考えていない
商品やサービスは、
ドカンと当たることはありません。
今回のマインドセットでは、
現代風にスカイプと言ってますが、
どんな方法でも構いません。
スカイプ、LINE、Facebook、Twitter、
チャットワーク、電話、、、
新しい方法である必要は全くありません。
本当に良いのは、
Face to Faceでの会話が一番です。
文字や言葉だけではなく、
表情、態度、雰囲気と全体から
さまざまな情報を
リアルタイムで得ることができます。
できたら更に良いのが、
お客さんが望んでいて、
かつ、あなたにしか提供できないモノ、
が何であるかがわかれば、
もう、成功するしかないですよね？
お客さんと毎日スカイプ、
コミュニケーションしてください。
それでは、今日はこの辺で。また明日。
平秀信先生、仙人さん、ありがとうございます。
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