【「マインドセットだけ学びなさい」を考える】
こんにちは。でぐっち です。
今週は、時間が大きく前後してしまい
申し訳ありません。
疲れが抜けず朝起きれない日があり、、、
トシ取ったからかなぁ、、、
それはさておき、
今日、７月９日のマインドセットは、
コールドコールをマスターしなさい
です。
コールドコールって何でしょうか？
冷たい電話？呼び出し？
コールドコールとは、
縁の薄いヒト、ないヒトに対して、
アポイントなしで電話や訪問をする、
いわゆる飛び込み営業のコトです。
興味や必要のないヒト、
わからないヒト、
すなわち、
冷たい相手に対して行うので、
コールドコールと呼びます。
逆に、
興味や関心が強いヒト、
とても強く欲しているヒトは、
ホットなヒトとなります。
こっちの方が感覚的に
理解しやすいでしょうか。
コールドコールは、
興味、関心、必要度がわからないヒトに
対して実施するので、
どうアプローチすれば良いのかが
わからない状況となります。
私自身もそうですが、
通常なら、見ず知らずのヒトから
電話がかかってきたり、
声かけられたり、訪問してきたら、
まず、
誰？このヒト？と警戒されるので、
応答してもらえるかが最初のヤマ。
そして、
仮に応答してもらえたとしても、
第一声の後、続けて聴いてもらえるかが、
第二のヤマとなります。
この２つで９５％以上は、
その先に進めないでしょう。
やる側の立場としては、
かなりストレスがたまる作業ですが、
これを乗り越えられたら、
精神的にかなりタフになりますし、
言葉づかいやヒトの感情に敏感になり、
コミュニケーション能力が
飛躍的に高まるでしょう。
そのまま突き進めれば、
営業の達人。コミュニケーションの達人と
呼ばれるコト間違いなし。
もちろん、
そのスタイルが合う、合わないと
いうのはあるかと思います。
それでも、
相当勉強になるスキルである、
コールドコール。チャレンジしてみてください。
それでは、今日はこの辺で。また明日。
平秀信先生、仙人さん、ありがとうございます。
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