【見込み客の現実を理解する】
もしかして、見込み客シリーズ？
続きましたね。
自分の商品やサービスを買ってもらえ
そうな見込み客がいたとき、
それだけで、見込み客なんだから…
と買え買え攻撃をしてしまったら…
ダメですよね。
相手が今、
どんな状況に置かれているのか、
どんな悩みを抱えているのか、
そして、
どうしたいのか。
相手が現在持っている事実を把握して
理解してあげることで、
相手に寄り添い、自分がお手伝いを
することで、望みを叶えてあげる。
ときには、自分の商品やサービスでは
なく、別のもの、情報を提供すること
になるかもしれません。
でも、本当に相手のためになること
だったら、相手に感謝してもらえ、
自分に対する信頼が向上することで、
次に繋がったり、口コミで広めて
もらえたりする可能性が高まります。
一見客で終わらせてしまうのか、
その先末永くお付き合いさせて
いただきたいのか。
考えてみる必要があります。
相手のことを知る。理解する。
とても重要なことですよね。
でも、
なかなかできないんですけどね〜
去年のマインドセットはこちら。
